Topladığımız Veriler

Web sitemizi kullandığınızda, aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: İsim, telefon numarası, adres gibi iletişim bilgileri, özellikle danışmanlık formu veya sipariş işlemleri sırasında sağlanır.
• Kullanım Verileri: Sitemizdeki gezinme alışkanlıklarınız, tıkladığınız ürünler veya ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi bilgiler.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve işletim sistemi gibi anonim veriler.

Bu veriler, Türkiye’nin el yapımı ürünlerini size en iyi şekilde sunmamıza ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

Verileri Kullanma Amacımız

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimatları koordine etmek.
• Danışmanlık taleplerinize yanıt vermek ve size özel çözümler sunmak.
• Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• İlgi alanlarınıza uygun ürün önerileri sunmak (örneğin, seramik veya tekstil ürünleri).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Örneğin, bir müşteri el yapımı bakır aksesuarlara ilgi gösterirse, bu veriyi kullanarak benzer ürün önerileri sunabiliriz.

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri veya ödeme işlemcileri gibi iş ortaklarımızla, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal bir talep durumunda.

Üçüncü taraflarla veri paylaşımı, sıkı gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde gerçekleşir.

Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında şifreleme ve erişim kontrolleri kullanıyoruz. Örneğin, danışmanlık formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
• Veri işleme süreçlerine itiraz etme.

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süreler içinde değerlendirilecektir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, yalnızca hizmet sunumu veya yasal gereklilikler için gerekli olduğu sürece saklarız. Örneğin, sipariş verileri işlem tamamlandıktan sonra belirli bir süre arşivlenir ve ardından güvenli bir şekilde silinir.

Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamızı, hizmetlerimize veya yasal düzenlemelere uygun olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.